Všeobecné obchodní podmínky Obsidian Sprout
Tyto podmínky vymezují právní rámec našeho vztahu. Prosím, pečlivě si je přečtěte.
Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") společnosti Obsidian Sprout, se sídlem 315 Vodičkova, Floor 2, Prague, 110 00, Czech Republic, IČ: [bude doplněno], DIČ: [bude doplněno] (dále jen "Prodávající") upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti s nebo na základě smlouvy o prodeji zboží či poskytování služeb (dále jen "Smlouva") uzavírané mezi Prodávajícím a jinou fyzickou nebo právnickou osobou (dále jen "Kupující") prostřednictvím internetového obchodu Prodávajícího, nebo v kamenné prodejně, či jiným dohodnutým způsobem.
Souhlas s těmito VOP Kupující vyjadřuje odesláním objednávky, registrací na webových stránkách Prodávajícího nebo převzetím zboží/služeb. Kupující je povinen se s VOP seznámit před každou takovou akcí. VOP jsou nedílnou součástí Smlouvy.
Předmětem Smlouvy je prodej zboží, typicky zařízení Apple Watch Ultra 3 a souvisejících doplňků, nebo poskytování služeb, jako je instalace, personalizované nastavení, školení, konzultace chytré domácnosti či poprodejní podpora, vše v souladu s konkrétní objednávkou Kupujícího a nabídkou Prodávajícího.
- Prodej Apple Watch Ultra 3 a příslušenství
- Konzultace a nastavení zařízení
- Workshopy pro maximalizaci funkcí
- Podpora a poradenství k ekosystému Apple
Kupující podává objednávku elektronicky prostřednictvím webového formuláře Prodávajícího, e-mailem, telefonicky, osobně v prodejně nebo jiným prokazatelným způsobem. Objednávka musí obsahovat nezbytné identifikační údaje Kupujícího, specifikaci zboží nebo služeb a množství.
Smlouva je uzavřena přijetím objednávky Prodávajícím, o čemž Prodávající Kupujícího informuje zpravidla e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo nepřijmout objednávku v případě nedostupnosti zboží nebo služeb, chyby v ceně či jiných závažných důvodů.
Ceny zboží a služeb jsou uváděny v českých korunách (Kč) včetně DPH na webových stránkách Prodávajícího nebo v individuální nabídce. K ceně mohou být připočteny náklady na dopravu nebo balné, pokud jsou účtovány.
Kupující může cenu uhradit bankovním převodem, platební kartou online, hotově v prodejně nebo na fakturu se splatností dle dohody. Prodávající si vyhrazuje právo požadovat platbu předem zejména u customizovaných služeb nebo u nových zákazníků.
Zboží bude dodáno Kupujícímu v dohodnutém termínu, zpravidla prostřednictvím kurýrní služby nebo osobním odběrem v prodejně Prodávajícího. Služby jsou poskytovány dle dohodnutého harmonogramu a místa plnění.
Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat a případné vady ihned reklamovat u dopravce a Prodávajícího.
Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy uzavřené distančním způsobem (mimo kamennou prodejnu) do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. V případě služeb, pokud jejich poskytování nebylo zahájeno s výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení.
Odstoupení je nutné učinit písemně a zaslat na adresu Prodávajícího. Zboží musí být vráceno nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Na prodávané zboží je poskytována záruka v délce 24 měsíců, pokud není u konkrétního zboží uvedeno jinak. Na poskytované služby je záruka dle platných právních předpisů.
V případě výskytu vady je Kupující oprávněn uplatnit reklamaci u Prodávajícího. Reklamace musí být uplatněna bez zbytečného odkladu po zjištění vady. Postup a podmínky reklamace se řídí reklamačním řádem Prodávajícího, který je dostupný na webových stránkách.
Prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů, zejména s GDPR. Podrobné informace o zpracování osobních údajů naleznete v Zásadách ochrany osobních údajů na našich webových stránkách.
Kupující má právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz nebo omezení zpracování.
Tyto VOP platí ve znění uvedeném na webových stránkách Prodávajícího v den odeslání objednávky. Prodávající si vyhrazuje právo tyto VOP měnit.
Vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Případné spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.
V případě jakýchkoliv dotazů nás prosím kontaktujte na support@obsidiansprout.cz nebo telefonicky na +420 221 530 876.