Zásady Ochrany Osobních Údajů

Společnost Obsidian Sprout se zavazuje chránit vaše soukromí a osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, uchováváme a chráníme vaše údaje v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Kdo jsme?

Jsme Obsidian Sprout, se sídlem 315 Vodičkova, Floor 2, Prague, 110 00, Czech Republic. Jsme správcem vašich osobních údajů.

2. Jaké údaje shromažďujeme a proč?

Shromažďujeme pouze údaje nezbytné pro poskytování našich služeb, zlepšování uživatelské zkušenosti a plnění právních závazků. Typické shromažďované údaje zahrnují:

Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo, adresa (pro doručení produktů nebo fakturaci). Tyto údaje používáme pro komunikaci s vámi, zpracování objednávek a poskytování zákaznické podpory.
Údaje o platbě: Informace o bankovním účtu nebo platební kartě (vždy zpracovávané zabezpečenými platebními bránami třetích stran, my k nim nemáme úplný přístup).
Údaje o produktech a službách: Historie nákupů, preference služeb, nastavení zařízení. Tyto údaje nám pomáhají personalizovat vaše zkušenosti a nabízet relevantní produkty.
Technická data: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, čas přístupu. Tyto údaje slouží k analýze provozu webu a zlepšování jeho bezpečnosti a funkčnosti.

3. Jak vaše údaje používáme?

Vaše údaje používáme k následujícím účelům:

Zpracování a plnění vašich objednávek.
Poskytování služeb, jako je nastavení zařízení a podpora.
Zlepšování našich produktů a služeb na základě vaší zpětné vazby.
Personalizace obsahu webu a nabídek.
Posílání marketingových sdělení (pouze s vaším souhlasem).
Splnění našich právních a regulačních povinností.

4. S kým vaše údaje sdílíme?

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:

Služby třetích stran (např. dopravci, platební brány), které nám pomáhají poskytovat naše služby, a to pouze v nezbytném rozsahu.
Orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje zákon.

5. Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k plnění účelů, pro které byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (např. zákon o účetnictví).

6. Vaše práva

Dle GDPR máte následující práva:

Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda se vaše osobní údaje zpracovávají, a pokud ano, získat k nim přístup.
Právo na opravu: Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu opravili nepřesné osobní údaje, které se vás týkají.
Právo na výmaz (právo být zapomenut): Máte právo na to, abychom bez zbytečného odkladu vymazali osobní údaje, které se vás týkají.
Právo na omezení zpracování: Máte právo na to, abychom omezili zpracování vašich údajů.
Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu.
Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je v České republice Úřad pro ochranu osobních údajů.

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na support@obsidiansprout.cz.

7. Zabezpečení dat

Přijali jsme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením. Patří mezi ně šifrování dat, zabezpečené sítě a omezený přístup k datům.

8. Změny těchto zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Jakékoli změny zveřejníme na této stránce a doporučujeme vám, abyste se s nimi pravidelně seznamovali.

9. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy ohledně těchto zásad ochrany osobních údajů, kontaktujte nás prosím:

E-mail: support@obsidiansprout.cz
Telefon: +420 221 530 876
Adresa: Obsidian Sprout, 315 Vodičkova, Floor 2, 110 00 Prague, Czech Republic